In materia di cambiamento

La leadership del cambiamento è una competenza ed un modo di essere che chiunque può acquisire. Ma il disagio fa parte del gioco.

Molte persone non amano il cambiamento. E' fonte di incertezza. Le persone sentono istintivamente che solo ciò che è conosciuto è sicuro e che il cambiamento è rischioso - anche quando è vero il contrario. Il cambiamento può far sentire insicure anche le persone più forti.

Il cambiamento, quello vero, non è facile da implementare. Alla fine di un progetto o di un’iniziativa, molte persone si comportano come se le cose fossero cambiate, sebbene nella realtà non si sia verificato un vero cambiamento personale. Questo cambiamento fittizio può aiutarci ad andare avanti solo fino ad un certo livello prima che l’azienda rimbalzi al punto di partenza.

Ecco perché il cambiamento richiede leadership – ad ogni livello aziendale. Tutto inizia con il riconoscimento dei motivi che rendono necessario il cambiamento. Poi il leader deve articolare in modo chiaro l'obiettivo del cambiamento e la strategia per raggiungerlo. Viene quindi il momento di passare dalla teoria all’azione. Questo richiede sempre di prendere decisioni difficili, che mettono in risalto il conflitto fra il modo in cui si sono fatte le cose in passato e quello in cui devono essere fatte in futuro.

In ogni momento, il processo di cambiamento presenta una dimensione umana. I leader del cambiamento di successo sono consapevoli del mentalità delle persone, una mentalità che è spesso inespressa o addirittura inconscia. Nel definire nuove modalità di pensiero, i leader del cambiamento offrono intenzionalmente ai loro collaboratori gli elementi che favoriscono il passaggio dal vecchio modo di pensare a quello nuovo.

I leader del cambiamento efficaci sanno come affrontare la realtà ed adattarsi ad essa, come imparare e continuare ad imparare, come aiutare gli altri ad imparare e come costruire organizzazioni che sanno ed amano imparare. Ma non si impara a padroneggiare le transizioni in un’aula. Il cambiamento è azione. Le organizzazioni che hanno imparato a padroneggiare il cambiamento offrono alle loro persone:

• Una struttura chiara per comprendere il processo di cambiamento
• L'accesso ad una solida serie di strumenti, insieme alla formazione professionale necessaria per acquisire le nuove competenze
• Delle strutture e dei sistemi che rinforzano il nuovo modo di pensare ed i comportamenti desiderati
• Un orientamento verso l’apprendimento legato all’azione che trasforma in modo opportuno attività e progetti in esperienze di apprendimento pianificate
• Una comunicazione ed un sostengo costanti nelle aree in cui il cambiamento si rivela più difficile

Le persone e le aziende che padroneggiano il cambiamento non si limitano a reagire davanti alle nuove situazioni, bensì creano e modellano intenzionalmente queste situazioni a loro vantaggio. La loro capacità di cambiare diventa una muscolo, un vantaggio competitivo che diviene sempre più forte man mano che il processo di apprendimento continua.